Privacy Policy

Last updated: 25 September 2026 · Nederlandse versie hieronder

Privacy Policy

This policy explains what personal data Adabisang Taxi ("we", "us") collects when you use the Adabisang Taxi app (for riders), the Adabisang Driver app (for drivers) or book a ride through our phone line, why we use it, who we share it with and what your rights are.

1. Who we are

Adabisang Taxi, Hamburgstraat #445, Paramaribo, Suriname. Questions about your data: info@bitsplease.org.

2. What we collect

• Account details: your name, email address, phone number, password (stored encrypted) and, if you add one, a profile photo. If you sign in with Apple or Google (rider app), we receive the name and email address you share with us.
• Location: riders: your location while the app is open, to set your pickup point and show nearby taxis. Drivers: your location while you are online in the app, to send you nearby ride requests and to show your passenger where you are. We do not track your location in the background when the app is closed.
• Ride details: pickup, destination and stops, number of passengers and children, distance, duration, price, date and time, status of the ride, and the rider and driver involved.
• Messages and photos: chat messages, photos and videos you send to your driver or passenger in the app.
• Ratings, complaints and SOS: ratings and comments you give, complaints you file, and SOS alerts (with the ride and your location) when you use the SOS button.
• Driver details (Driver app only): vehicle details (type, brand, model, year, colour, number plate), documents you upload, your service zone, weekly plan and wallet transactions.
• Technical data: a push-notification token for your device and, in our server logs, IP addresses and app requests.
• Phone bookings: if you book by phone, our dispatcher records your name, phone number and ride details.

Payments: riders pay the driver in cash. Drivers pay their weekly fee to our office in cash or by bank transfer. We do not collect or store bank card details in the apps.

3. Why we use your data

• To provide rides: match riders with nearby drivers, show the route and live location, and send ride updates and notifications.
• To let riders and drivers contact each other (call and chat) about a ride.
• For safety and support: handle SOS alerts, complaints, lost items and disputes.
• To manage accounts, driver approval, weekly driver plans and our administration.
• To comply with the law and answer lawful requests from authorities.

We do not sell your data, we do not show advertising and we do not track you across other companies' apps or websites.

4. Who we share data with

• Your driver or passenger: during a ride, the rider sees the driver's name, photo, phone number, rating, vehicle and live location; the driver sees the rider's name, phone number, pickup and destination.
• Service providers that run the service for us: our rented servers; Google Firebase (push notifications, chat messages and chat photos); Pusher (live ride updates); OpenStreetMap, Esri and OSRM map services (maps, address search and routes, which receive the addresses you search for and map coordinates); Apple and Google (only if you use their sign-in); our email provider (receipts and password emails). These providers may process data outside Suriname.
• Authorities: only when the law requires it or to protect someone's safety.

5. How long we keep data

We keep your account data while your account exists. Ride records, complaints and chat messages about past rides are kept as long as needed for our administration, safety and legal obligations. Backups are kept for 14 days.

6. Deleting your account and your rights

You can delete your account at any time in the app: Profile → Delete Account. This removes your account, profile photo and reviews (and, for drivers, your vehicle). You can also ask us by email to see, correct or delete your data; we answer within 30 days.

7. Security

All traffic between the apps and our servers is encrypted (HTTPS), passwords are stored encrypted, and only authorised Adabisang staff can access personal data.

8. Children

Our apps are not intended for children under 16. Children can travel as passengers when an adult books the ride.

9. Changes

We may update this policy. The latest version is always in the apps and at adabisang-taxi.bitsplease.org/privacy.

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 25 september 2026

Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens Adabisang Taxi ("wij") verzamelt als je de Adabisang Taxi-app (voor passagiers) of de Adabisang Driver-app (voor chauffeurs) gebruikt of telefonisch een rit boekt, waarom we die gebruiken, met wie we ze delen en wat je rechten zijn.

1. Wie wij zijn

Adabisang Taxi, Hamburgstraat #445, Paramaribo, Suriname. Vragen over je gegevens: info@bitsplease.org.

2. Wat we verzamelen

• Accountgegevens: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, wachtwoord (versleuteld opgeslagen) en, als je die toevoegt, een profielfoto. Als je inlogt met Apple of Google (passagiersapp), ontvangen we de naam en het e-mailadres die je met ons deelt.
• Locatie: passagiers: je locatie terwijl de app open is, om je ophaalpunt te bepalen en taxi's in de buurt te tonen. Chauffeurs: je locatie terwijl je online bent in de app, om je ritaanvragen in de buurt te sturen en je passagier te laten zien waar je bent. We volgen je locatie niet op de achtergrond als de app gesloten is.
• Ritgegevens: ophaalpunt, bestemming en tussenstops, aantal passagiers en kinderen, afstand, duur, prijs, datum en tijd, de status van de rit en de betrokken passagier en chauffeur.
• Berichten en foto's: chatberichten, foto's en video's die je in de app naar je chauffeur of passagier stuurt.
• Beoordelingen, klachten en SOS: beoordelingen en opmerkingen die je geeft, klachten die je indient en SOS-meldingen (met de rit en je locatie) als je de SOS-knop gebruikt.
• Chauffeursgegevens (alleen Driver-app): voertuiggegevens (type, merk, model, bouwjaar, kleur, kenteken), documenten die je uploadt, je werkgebied, je weekabonnement en portemonneetransacties.
• Technische gegevens: een token voor pushmeldingen op je toestel en, in onze serverlogs, IP-adressen en app-verzoeken.
• Telefonische boekingen: als je telefonisch boekt, legt onze centralist je naam, telefoonnummer en ritgegevens vast.

Betalingen: passagiers betalen de chauffeur contant. Chauffeurs betalen hun weekbijdrage contant of per bankoverschrijving aan ons kantoor. We verzamelen of bewaren geen bankpasgegevens in de apps.

3. Waarom we je gegevens gebruiken

• Om ritten te verzorgen: passagiers koppelen aan chauffeurs in de buurt, de route en live locatie tonen, en ritupdates en meldingen sturen.
• Zodat passagier en chauffeur contact met elkaar kunnen opnemen (bellen en chatten) over een rit.
• Voor veiligheid en ondersteuning: SOS-meldingen, klachten, verloren voorwerpen en geschillen afhandelen.
• Om accounts, goedkeuring van chauffeurs, weekabonnementen en onze administratie te beheren.
• Om aan de wet te voldoen en rechtmatige verzoeken van autoriteiten te beantwoorden.

We verkopen je gegevens niet, we tonen geen advertenties en we volgen je niet in apps of op websites van andere bedrijven.

4. Met wie we gegevens delen

• Je chauffeur of passagier: tijdens een rit ziet de passagier de naam, foto, het telefoonnummer, de beoordeling, het voertuig en de live locatie van de chauffeur; de chauffeur ziet de naam, het telefoonnummer, het ophaalpunt en de bestemming van de passagier.
• Dienstverleners die de dienst voor ons uitvoeren: onze gehuurde servers; Google Firebase (pushmeldingen, chatberichten en chatfoto's); Pusher (live ritupdates); de kaartdiensten OpenStreetMap, Esri en OSRM (kaarten, adressen zoeken en routes; zij ontvangen de adressen die je zoekt en kaartcoördinaten); Apple en Google (alleen als je met hen inlogt); onze e-mailprovider (bonnen en wachtwoordmails). Deze partijen kunnen gegevens buiten Suriname verwerken.
• Autoriteiten: alleen als de wet dat vereist of om iemands veiligheid te beschermen.

5. Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren je accountgegevens zolang je account bestaat. Ritgegevens, klachten en chatberichten over eerdere ritten bewaren we zolang dat nodig is voor onze administratie, veiligheid en wettelijke verplichtingen. Back-ups worden 14 dagen bewaard.

6. Je account verwijderen en je rechten

Je kunt je account op elk moment in de app verwijderen: Profiel → Account verwijderen. Daarmee verwijder je je account, profielfoto en beoordelingen (en voor chauffeurs je voertuig). Je kunt ons ook per e-mail vragen je gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen; we reageren binnen 30 dagen.

7. Beveiliging

Al het verkeer tussen de apps en onze servers is versleuteld (HTTPS), wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen en alleen bevoegde medewerkers van Adabisang hebben toegang tot persoonsgegevens.

8. Kinderen

Onze apps zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. Kinderen kunnen als passagier meerijden als een volwassene de rit boekt.

9. Wijzigingen

We kunnen dit beleid aanpassen. De nieuwste versie staat altijd in de apps en op adabisang-taxi.bitsplease.org/privacy.