Terms and Conditions

Last updated: 25 September 2026 · Nederlandse versie hieronder

Terms and Conditions

These terms apply to the Adabisang Taxi app (for riders), the Adabisang Driver app (for drivers) and rides booked through our phone line. By creating an account or booking a ride you agree to these terms and to our Privacy Policy.

1. Who we are

Adabisang Taxi, Hamburgstraat #445, Paramaribo, Suriname. Contact: info@bitsplease.org.

2. Our service

Adabisang Taxi arranges taxi rides in Suriname. You book a ride in the app or by phone, and we send your request to an available driver near you. Rides are carried out by independent drivers who are approved by Adabisang Taxi. Rides are only available within our service area.

3. Your account

• You must be 18 or older to create an account. Children can travel as passengers when an adult books the ride and travels with them or takes responsibility for them.
• Give correct details (name, phone number, email) and keep them up to date. Keep your password secret; you are responsible for what happens in your account.
• You can delete your account at any time in the app (Profile → Delete Account).

4. Booking, price and payment (riders)

• Before you book, the app shows the price of the ride. This price does not include BTW (VAT); the applicable BTW is added when the ride is completed and shown on your receipt.
• Prices may be higher at busy times. You always see the price before you book. If you choose to raise your offer to find a driver faster, the higher amount applies.
• Discount codes are applied as shown in the app and may have conditions and an end date.
• You pay the driver in cash at the end of the ride. Tips are voluntary.

5. Cancelling

You can cancel a ride in the app until the driver has picked you up. We currently do not charge a cancellation fee. Repeatedly booking rides without showing up, or other misuse, can lead to your account being suspended.

6. Behaviour

• Treat drivers, passengers and our staff with respect. Violence, threats, harassment and discrimination are not allowed.
• Do not take illegal goods or anything dangerous into the vehicle. Follow the driver's reasonable safety instructions and wear a seat belt.
• You are responsible for damage you cause to the vehicle.
• Use the chat, ratings and complaints only for the ride. Do not send offensive content.

7. Safety and lost items

During a ride you can use the SOS button in the app to alert our office. In an emergency, always call the police (115) first. If you leave something in a vehicle, file a complaint for the ride in the app or contact us; we will help you reach the driver, but we cannot guarantee that the item will be found.

8. Drivers

• You may only accept rides after Adabisang Taxi has approved your account and vehicle. You must have a valid driving licence, and your vehicle must be registered, insured and roadworthy as required by Surinamese law.
• Drivers pay Adabisang Taxi a weekly fee for access to ride requests. The amount and term are shown in the app. You pay the office in cash or by bank transfer, the office adds it to your wallet, and you activate the weekly plan from your wallet in the app. The plan does not renew automatically. Without an active plan you do not receive ride requests. Unless the law requires otherwise, a weekly fee is not refunded once the plan has been activated.
• You work as an independent driver. You are responsible for your own vehicle, costs, permits and taxes.
• Collect the fare shown in the app from the passenger in cash and confirm the payment in the app.
• Use passengers' details only to carry out the ride.

9. Suspension

We may suspend or close an account after serious or repeated complaints, misuse, fraud, unsafe behaviour or a breach of these terms. If possible we will tell you why.

10. Liability

We do our best to keep the apps working, but we cannot guarantee that they are always available or free of errors, or that a driver is always available. As far as the law allows, we are not liable for indirect damage or lost income. Nothing in these terms limits liability that cannot be limited under Surinamese law.

11. Changes and applicable law

We may change these terms; the latest version is always in the apps and at adabisang-taxi.bitsplease.org/terms. Surinamese law applies. Disputes go to the competent court in Paramaribo.

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 25 september 2026

Deze voorwaarden gelden voor de Adabisang Taxi-app (voor passagiers), de Adabisang Driver-app (voor chauffeurs) en ritten die je telefonisch boekt. Door een account aan te maken of een rit te boeken ga je akkoord met deze voorwaarden en met ons privacybeleid.

1. Wie wij zijn

Adabisang Taxi, Hamburgstraat #445, Paramaribo, Suriname. Contact: info@bitsplease.org.

2. Onze dienst

Adabisang Taxi regelt taxiritten in Suriname. Je boekt een rit in de app of telefonisch, en wij sturen je aanvraag naar een beschikbare chauffeur in de buurt. Ritten worden uitgevoerd door zelfstandige chauffeurs die door Adabisang Taxi zijn goedgekeurd. Ritten zijn alleen beschikbaar binnen ons werkgebied.

3. Je account

• Je moet 18 jaar of ouder zijn om een account aan te maken. Kinderen kunnen meerijden als een volwassene de rit boekt en met hen meereist of de verantwoordelijkheid voor hen neemt.
• Geef juiste gegevens op (naam, telefoonnummer, e-mail) en houd ze actueel. Houd je wachtwoord geheim; je bent verantwoordelijk voor wat er met je account gebeurt.
• Je kunt je account op elk moment in de app verwijderen (Profiel → Account verwijderen).

4. Boeken, prijs en betaling (passagiers)

• Voordat je boekt, toont de app de prijs van de rit. Deze prijs is exclusief BTW; de geldende BTW wordt bij het afronden van de rit toegevoegd en staat op je bon.
• Op drukke momenten kunnen prijzen hoger zijn. Je ziet de prijs altijd voordat je boekt. Als je ervoor kiest je bod te verhogen om sneller een chauffeur te vinden, geldt het hogere bedrag.
• Kortingscodes worden toegepast zoals in de app getoond en kunnen voorwaarden en een einddatum hebben.
• Je betaalt de chauffeur contant aan het einde van de rit. Fooi is vrijwillig.

5. Annuleren

Je kunt een rit in de app annuleren totdat de chauffeur je heeft opgehaald. We rekenen op dit moment geen annuleringskosten. Herhaaldelijk ritten boeken zonder te verschijnen, of ander misbruik, kan leiden tot blokkering van je account.

6. Gedrag

• Behandel chauffeurs, passagiers en onze medewerkers met respect. Geweld, bedreiging, intimidatie en discriminatie zijn niet toegestaan.
• Neem geen illegale of gevaarlijke zaken mee in het voertuig. Volg redelijke veiligheidsinstructies van de chauffeur op en draag een gordel.
• Je bent aansprakelijk voor schade die je aan het voertuig veroorzaakt.
• Gebruik de chat, beoordelingen en klachten alleen voor de rit. Stuur geen beledigende inhoud.

7. Veiligheid en verloren voorwerpen

Tijdens een rit kun je met de SOS-knop in de app ons kantoor waarschuwen. Bel bij nood altijd eerst de politie (115). Heb je iets laten liggen in een voertuig, dien dan in de app een klacht in bij de rit of neem contact met ons op; we helpen je de chauffeur te bereiken, maar kunnen niet garanderen dat het voorwerp wordt gevonden.

8. Chauffeurs

• Je mag pas ritten aannemen nadat Adabisang Taxi je account en voertuig heeft goedgekeurd. Je moet een geldig rijbewijs hebben, en je voertuig moet volgens de Surinaamse wet geregistreerd, verzekerd en rijklaar zijn.
• Chauffeurs betalen Adabisang Taxi een weekbijdrage voor toegang tot ritaanvragen. Het bedrag en de looptijd staan in de app. Je betaalt het kantoor contant of per bankoverschrijving, het kantoor zet het bedrag in je portemonnee, en je activeert het weekabonnement vanuit je portemonnee in de app. Het abonnement wordt niet automatisch verlengd. Zonder actief abonnement ontvang je geen ritaanvragen. Tenzij de wet anders bepaalt, wordt een weekbijdrage na activering van het abonnement niet terugbetaald.
• Je werkt als zelfstandige chauffeur. Je bent zelf verantwoordelijk voor je voertuig, kosten, vergunningen en belastingen.
• Ontvang het in de app getoonde bedrag contant van de passagier en bevestig de betaling in de app.
• Gebruik de gegevens van passagiers alleen om de rit uit te voeren.

9. Blokkering

We kunnen een account blokkeren of sluiten na ernstige of herhaalde klachten, misbruik, fraude, onveilig gedrag of overtreding van deze voorwaarden. Waar mogelijk laten we je weten waarom.

10. Aansprakelijkheid

We doen ons best om de apps goed te laten werken, maar we kunnen niet garanderen dat ze altijd beschikbaar en foutloos zijn, of dat er altijd een chauffeur beschikbaar is. Voor zover de wet dat toestaat, zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade of gederfde inkomsten. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die volgens de Surinaamse wet niet beperkt mag worden.

11. Wijzigingen en toepasselijk recht

We kunnen deze voorwaarden wijzigen; de nieuwste versie staat altijd in de apps en op adabisang-taxi.bitsplease.org/terms. Op deze voorwaarden is Surinaams recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Paramaribo.